Rückgabe

Rueckgabe

Hast du das falsche Produkt bestellt?

Kein Problem. Du kannst Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Was gilt es bei Rückgaben zu beachten

Originalzustand in unbeschädigter Originalverpackung
Unbeschädigte Produkte
Anmeldung der Retoure über das Kundenkonto

Wir haben das Recht, Rücksendungen abzulehnen, die oben genannte Anforderungen nicht erfüllen.

Wie sende ich das Paket zurück?

1. Melde die Retoure über dein Kundenkonto an. Wenn du über kein Kundenkonto verfügst, gehe unter sportszone.ch/ruecksendung und folge den Anweisungen.

2. Klebe das beigefügte Etikett auf das Paket und vermerke deinen Namen, Vornamen, Adresse, Postleitzahl und Ortschaft beim Absender.

3. Gebe es bei deiner nächstgelegenen Postadresse ab.

Die Portokosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Absenders.

Kein Rückgaberecht

Original Verpackung beschädigt oder nicht vorhanden
Elektronikartikel sind originalverpackt und zugeschweisst
Montierte oder in Betrieb genommene Produkte, getragene Produkte
Benutzte Bekleidung
Hygienische Produkte wie Unterwäsche, Badebekleidung, Socken, Sturmhauben, funktionelle Bekleidung
Massanfertigungen und personalisierte Produkte
Öle, Reinigungsmittel, Sprays und Flüssigkeiten in bereits geöffneten Gebinden
Produkte mit fehlendem Zubehör
Rückgabefrist abgelaufen (Datum Poststempel ist massgebend)

Umtausch

Ein direkter Umtausch am Standort Sursee ist nicht möglich.

Falls du Ersatz bestellen möchtest, gib im Shop einfach eine neue Bestellung auf. Sobald der retournierte Artikel bei uns geprüft wurde, erstatten wir dir das Geld zurück.

Defekte Produkte

Bei defekten Produkten kontaktiere den Kundendienst.

Rückerstattung

Sofern das Produkt zurückgenommen wird, erstatten wir den vollen Kaufpreis zurück. Dieser wird deinem verwendeten Zahlungsmittel gutgeschrieben. Solltest du per "Kauf auf Rechnung" bestellt und den Betrag bereits bezahlt haben, kannst du dein Geld über den folgenden Link zurückfordern: Rückerstattung Powerpay