Garantie
hostettler ag sursee (sportszone.ch) veille à fournir des produits de haute qualité et garantit le traitement de matériaux sans défaut, une exécution techniquement éprouvée et le respect des normes applicables en matière de sécurité, de dimensions et de performances. En principe, sportszone.ch attache une grande importance à un service après-vente bon et rapide à la satisfaction de nos clients. Si, malgré les contrôles de qualité les plus stricts, un défaut dont nous sommes responsables devait survenir, nous nous réservons le droit de vérifier le produit. En tant que client, vous avez droit à des réclamations de garantie dans le cadre de la loi applicable. Les dispositions suivantes ne sont valables que pour un usage privé.
Période de garantie
hostettler ag sursee (sportszone.ch) garantit une garantie du fabricant de deux ans à compter de la date d'achat sur tous les produits achetés chez nous. La facture d'achat sert également de certificat de garantie.
Durée de garantie:
- Défaut du produit à la réception
- Défauts du produit en général (défauts de fabrication)
- Le droit de faire valoir le défaut ne peut être supérieur à deux ans sein
Si lors de l'inspection du produit défectueux il s'avère que la réparation du défaut n'est pas couverte par la garantie, vous pouvez passer un « ordre de réparation hors garantie » à vos frais. Si vous décidez de ne pas le faire, le produit non réparé vous sera renvoyé ou il sera éliminé. Tous les frais encourus pour tester le produit peuvent vous être facturés.
Si vous avez droit à une garantie, sportszone.ch réparera le produit défectueux à sa seule discrétion ou le remplacera par un produit d'un type similaire.
Déroulement de la garantie
Les frais de transport pour la réparation ou l'échange des produits refusés sont à la charge du client. Les retours doivent être suffisamment affranchis.
Adresse pour les retours:
hostettler ag sursee
sportszone.ch
Haldenmattstrasse 3
CH-6210 Sursee
Le produit doit être retourné avec le formulaire de garantie dûment rempli avec une copie de la facture.
Contactez le centre de service:
D'autres prescriptions:
- Les services de garantie n'entraînent pas une prolongation de la période de garantie, ni ne commencent avec une nouvelle période de garantie. La période de garantie des pièces de rechange installées prend fin avec la période de garantie pour l'ensemble du produit.
- La garantie est limitée aux produits importés et vendus via sportszone.ch.
- Les conditions mentionnées incluent les prérequis et l'étendue de nos services de garantie et n'affectent pas les obligations de garantie légales et contractuelles.
- Vous pouvez trouver plus d'informations sur les retours et les garanties dans nos conditions générales AGB.
- Etat: mars 2021
Clause de non-responsabilité et limitation de responsabilité
Cette garantie limitée est votre seul et unique recours dans la mesure permise par la loi et remplace toutes les autres garanties, expresses ou implicites. hostettler ag sursee (sportszone.ch) n'assume aucune responsabilité pour les réclamations pour dommages spéciaux ou supplémentaires, les dommages accessoires, les amendes ou les dommages indirects, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de services ou de bénéfices attendus, les coûts d'équipement ou d'installations de remplacement, les réclamations de tiers parties, les atteintes à la propriété, le survenant en raison de la vente ou de l'utilisation du produit ou en raison d'un manquement à la garantie, d'une rupture de contrat, d'une négligence, de défauts de produit ou d'autres circonstances légales ou statutaires, même si sportszone.ch connaissait la possibilité de tels dommages. hostettler ag sursee (sportszone.ch) n'assume aucune responsabilité pour les retards dans la fourniture des services de garantie.
En particulier, hostettler ag sursee (sportszone.ch) décline toute responsabilité pour les problèmes suivants :
- Les dommages ou dysfonctionnements dus à un accident, une mauvaise manipulation ou une négligence ne sont pas garantis
- Manipulation, assemblage ou stockage inadéquats
- Entretien insuffisant, utilisation de matériel inadapté
- Non-respect des instructions d'utilisation et de formation, soins et entretien inadéquats, corrosion et oxydation dues à l'humidité ou à la sueur, transport, stockage ou utilisation inadéquats
- Installation de pièces de rechange ou de pièces complémentaires qui ne sont pas initialement destinées à ce véhicule ou qui ne sont pas compatibles avec celui-ci
- Influences environnementales extrêmes
- Accidents, fonctionnement incorrect ou négligence
- Non-respect des règles de fonctionnement ou des instructions d'entretien du fabricant
- Tous les effets pouvant être attribués au contact avec des objets pointus, par flexion, pression, chute, impact anormal ou autres actions indépendantes de la volonté de hostettler ag sursee (sportszone.ch)
- Utilisation excessive (comme dans le cas des applications de course de produits qui ne sont pas destinés à cela)
- Force majeure
- Dommages intentionnels ou par négligence
- Dans le cas de pièces de montage, de réglage et de post équipement pour véhicules et appareils techniques, la garantie est limitée au coût des matériaux. La garantie n'inclut aucun coût de main-d'œuvre (par exemple, les frais d'installation et de retrait)
- Défauts mineurs qui n'affectent pas l'utilisation du produit
Formulaire de garantie